Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne Jacquotte et Suzette, spécialisée dans les doudous et accessoires en crochet faits main.
2. Produits
Chaque produit est fabriqué artisanalement. De légères variations de couleur, de taille ou de forme peuvent exister et font partie du caractère unique des créations.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et précisés avant le paiement.
Jacquotte et Suzette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La validation de la commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après le paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur la boutique.
La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine, selon les délais précisés dans la Politique d’expédition.
Jacquotte et Suzette ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et remboursement.
8. Responsabilité
Jacquotte et Suzette ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation du service postal ou de tout événement imprévisible et irrésistible.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et au suivi des ventes.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données (conformément au RGPD).
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, photos et créations présentés sur la boutique Jacquotte et Suzette sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
